راهنمای خرید اینترنتی

جهت خرید از این فروشگاه ابتدا باید در این فروشگاه ثبت نام کنید.

با عضویت در فروشگاه قادر خواهید بود با در اختیار داشتن هر یک از کارتهای عضو شتاب مبلغ خرید خود را نیز به صورت اینترنتی

و توسط سیستمهای تضمین شده پرداخت اینترنتی بانک ملت و سایر بانک های عامل پرداخت نمایید.

نحوه ثبت نام در سایت
جهت عضویت در فروشگاه از منوی بالای صفحه بر روی "ثبت نام" کلیک نمایید. در صفحه ایجاد حساب کاربری مشخصات خود را وارد نمایید. جهت ورود مشخصات به نکات زیر توجه فرمایید:

  • نام و نام خانوادگی خود را به طور کامل و صحیح وارد کنید.
  • ایمیل خود را صحیح وارد کنید زیرا فاکتور خرید شما به همین آدرس ایمیل برایتان ارسال خواهد شد.
  • آدرس کامل را وارد نمایید تا اجناس ارسالی سریع تر بدست شما برسد.
  • نوشتن شماره تماس برای پیگیری کارهای شما در سریع ترین زمان ممکن می باشد.

در پایان تیک مربوط به تایید حریم شخصی کاربران را بزنید و بر روی دکمه "ادامه" کلیک نمایید.

نحوه خرید و پرداخت
پس از ثبت نام در فروشگاه جهت خرید میبایست وارد شوید برای این منظور تنها کافیست از منوی بالای صفحه بر روی گزینه "ورود به حساب کاربری" کلیک نمایید و در بخش مربوط کد ملی و رمز عبور را که با آن در سایت ثبت نام کرده اید وارد کنید و بر روی دکمه "ورود" کلیک نمایید.

از این پس با انتخاب هر محصول و انتخاب گزینه "سبد خرید" به سبد خرید شما افزوده خواهد شد پس از پایان خریدهای خود از منوی بالای صفحه بر روی "تسویه حساب" کلیک نمایید.

اگر قصد حذف محصولی را از سبد خرید خود داشتید میتوانید در صفحه اصلی در بالا بر روی دکمه سبدخرید کلیک کرده و "مشاهده سبدخرید" را بزنید در صفحه باز شده تیک کنار آن محصول را بزنید و بعد دکمه "بروزرسانی" را بزنید و یا اگر قصد تغییر در تعداد خرید محصول مورد نظر را داشته باشید میتوانید در کادر تعداد عدد مورد نظرتان را ویرایش نمایید.

در صفحه پرداخت (تسویه حساب) گزینه مورد نظر خودتون رو برای حمل و نقل انتخاب کنید، سپس بر روی دکمه "ادامه" کلیک کنید.
در قسمت بعد گزینه پرداخت آنلاین (بانک ملت) و پرداخت نقدی (واريز به حساب) وجود دارد. گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید،در پایین صفحه در کنار دکمه "ادامه" تیک مربوط به توافقنامه را بزنید و بر روی دکمه "ادامه" کلیک نمایید.

در صورتیکه گزینه پرداخت اینترنتی را انتخاب کرده باشید پس از تایید خرید وارد سایت بانک ملت شده و میتوانید با انتخاب یکی از بانکهای عامل و در اختیار داشتن یکی از کارتهای عضو شتاب پرداخت خود را انجام دهید.

اما اگر تمایل به واریز وجه به شماره حسابهای ما را داشته باشید میتوانید با کلیک بر روی بخش شماره حسابها شماره حسابهای ما را مشاهده نموده و نسبت به پرداخت وجه به شماره حسابها و یا شماره کارت ما اقدام فرمایید.

سپس بعد از واریز وجه از منوی پایین سایت اقدام به ثبت فیش واریزی نمایید

در نهایت بر روی دکمه "تایید سفارش" کلیک نمایید،دقت نمایید. در صورت عدم کلیک بر روی دکمه "تایید سفارش"هیچ کدام از سفارشات شما ثبت نخواهد شد.

پرداخت اینترنتی چیست؟
پرداخت اینترنتی به پرداختن پول از طریق اینترنت، در قبال دریافت محصول یا خدمات اطلاق می شود به طوری که این پرداخت بدون نیاز به حضور فیزیکی در بانک یا فروشگاه و از طریق اینترنت انجام شود. در واقع خریدار با استفاده از کارت بانکی خود می تواند از اینترنت خرید کند و پول آن را همان موقع پرداخت نماید.

فرآیند پرداخت اینترنتی
مدیران سایت های اینترنتی با بانک ها قراردادی می بندند و به این ترتیب پول با همکاری بانک از طریق اینترنت از حساب مشتری به حساب مدیر سایت واریز می شود. در حال حاضر بانکهای ملت، سامان، پارسیان، ملی، اقتصاد نوین و پاسارگاد این امکان را فراهم آورده اند که افراد بتوانند با استفاده از کارت های بانکی تحت شتاب، خرید اینترنتی انجام دهند. یعنی این بانک ها به عنوان دروازۀ پرداخت یا درگاه پرداخت یا در اصطلاح Gateway عمل می کنند. این به این معنی نیست که فقط کارت های همین پنج بانک قابلیت خرید اینترنتی را دارد، بلکه به این معناست که این بانکها امکاناتی را فراهم کرده اند که بتوان با کارت سایر بانک ها نیز خرید اینترنتی کرد و این امکانات خود را در اختیار فروشگاههای اینترنتی قرار داده اند. به این ترتیب شما پس از اطمینان از محصول یا سرویس سایت مورد نظر خود می توانید پول آن را به صورت آنلاین پرداخت نمایید.

موارد ضروری برای خرید اینترنتی
در هنگام خرید اینترنتی چهار مورد برای کارت بانکی از شما پرسیده می شود که در زیر تصاویر مربوط قابل مشاهده می باشد:

1- شماره ۱۶ رقمی درج شده بر روی کارت

این شماره در کارت همه بانک ها، بر روی کارت درج شده است. نمونه شماره کارت درج شده بر روی کارت های بانک ملی در عکس زیر آمده است.

2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم

رمز خرید اینترنتی، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز ATM وارد می نمائید متفاوت می باشد. حتی این رمز با رمز اینترنت بانک که حساب خود را از طریق اینترنت چک می کنید، نیز متفاوت است. در اکثر بانک ها زمانی که کارت خود را تحویل می گیرید، رمز خرید اینترنتی ندارید. برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی یکی از کارهای زیر را انجام دهید:
الف) اکثر بانک ها امکان تعریف رمز خرید اینترنتی را در دستگاههای ATM خود قرار داده اند. به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه کنید. کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را تعریف کنید.
ب) به شعبه بانک خود مراجعه کنید و بگویید می خواهم رمز خرید اینترنتی دریافت کنم.

۳- کد CVV2
کد CVV2 به صورت یک عدد سه یا چهار رقمی مانند شمارۀ ۱۶رقمی حک شده روی کارت، بر روی اکثر کارت ها حک شده است. مثلاً روی کارت های بانک های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد سه رقمی حک شده است. یا در برخی کارت های بانک ملی چهار رقمی است و عکس آن را در زیر مشاهده می نمایید.

در برخی کارت های بانک تجارت، کد CVV2 به صورت رقم ۱۷، ۱۸ و ۱۹ بعد از ۱۶رقم شماره کارت حک شده است.
۴- تاریخ انقضاء
تاریخ انقضاء هم روی اغلب کارت های بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، نگران نباشید. از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده نمایید.


مشکلات احتمالی پرداخت اینترنتی
سیستم پرداخت اینترنتی توسط بانک های عامل به گونه ای طراحی شده است که هم ایمن باشد و هم ساده و کمترین نیاز به راهنمایی را برای خریدار ایجاد نماید. اما با این وجود برخی اوقات ممکن است مسائلی در هنگام خرید اینترنتی به وقوع بپیوندد. مثلاً ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود.
معمولاً بدترین حالتی که ممکن است به وقوع بپیوندد این است که پول از حساب شما کسر شود، ولی به حساب فروشنده واریز نشود. اما نگران نباشید. در این حالت معمولاً پول شما در حساب های حد واسط بانک است. نهایتاً خود بانک می باید مغایرت ها را رفع کند. منتظر بمانید و اگر تا ۴۸ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با پشتیبانی سایت فروشنده و یا بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.